Negocios que están creciendo como la espuma en Sudamérica

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Como bien sabes, vivimos en un mundo globalizado en el que las fronteras son prácticamente inexistentes, al menos en lo que a los negocios se refiere. De hecho, son muchas las empresas que se instalan allí donde existen oportunidades de hacer negocio. Para muchos expertos, y sobre todo para muchos empresarios, Sudamérica es uno de las mejores regiones del mundo para hacer negocios hoy en día. En especial, debemos destacar Chile y Colombia. Se trata de países con una gran solidez institucional, sistemas que permiten poner en marcha negocios de forma rápida y con poco coste, con una mano de obra cualificada, un nivel bajo de corrupción y una fiscalidad reducida. Eso sí, no todos los negocios crecen de la misma manera. Hoy te hablamos de cinco que están creciendo como la espuma en Latinoamérica. ¿Nos acompañas?

 

Videojuegos de fútbol

En primer lugar, queremos comentar que, tal y como afirman en el artículo “Los videojuegos de fútbol, un negocio en auge en Sudamérica” del Diario Información, “las estrellas del fútbol y los clubes locales se han convertido en una interesante oportunidad de negocios para las empresas desarrolladoras de videojuegos para móviles en Sudamérica”. Y es que no hay que olvidar que el fútbol despierta una gran pasión en los países sudamericanos. Por ejemplo, el Boca Juniors argentino ya tiene su propio videojuego oficial para teléfonos móviles.

Tiendas de segunda mano

Otro negocio que está creciendo como la espuma en Sudamérica es el de las tiendas de segunda mano. En realidad, este tipo de comercios están teniendo un gran crecimiento en todo el mundo. En gran parte, el éxito de este tipo de negocios se debe a la época de crisis en la que vivimos, ya que hay gente dispuesta tanto a vender sus cosas a precio de saldo como personas que necesitan y quieren comprar a precio bajo.

Energías limpias

Tal y como explican en el artículo “Energías renovables, una gran oportunidad en Latinoamérica” de Knowledge@Wharton, “las compras y adquisiciones en el sector de las energías renovables prácticamente se duplicaron en América Latina durante el pasado año”. De hecho, según aseguran, ninguna otra región del planeta experimentó un ritmo de crecimiento similar. Se trata de datos extraídos del informe “Power Power & Renewables Deals 2016 outlook and 2015 review” elaborado por PricewaterhouseCoopers.

Comida ecológica

Como no podía ser de otra manera, también debemos hablar de la comida ecológica, un negocio que no solo está creciendo como la espuma en Sudamérica, sino también en el resto del mundo. Eso sí, en el caso de los países sudamericanos, los alimentos sanos y ecológicos son su gran apuesta para conquistar el mercado de Estados Unidos, cuyos habitantes cada vez están más preocupados por el origen, el modo de producción y los beneficios de los alimentos que comen.

Aplicaciones móviles

Por último, queremos hablar de las aplicaciones móviles, un negocio que está creciendo en todo el planeta, pero más especialmente en Sudamérica. Según muchos expertos, su uso va a reemplazar a los navegadores de Internet, además de cambiar la forma de usar la web.

Fuente: EAE

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Cuatro negocios que puedes montar desde casa invirtiendo poco dinero

¿Estás cansado de trabajar para alguien? ¿Te apetece emprender? ¿Te gustaría pasar más tiempo con tu familia? Si has contestado afirmativamente a alguna de estas preguntas, te recomendamos que estés muy atento a lo que te contamos hoy. Y es que a continuación vamos a proponerte cuatro negocios que podrás montar desde casa sin que ello implique un gran desembolso económico.

Iniciar un negocio de este tipo te permitirá ahorrar dinero (no tendrás que comprar ni alquilar un local), ponerte tus propios horarios, y estar cerca de tus hijos. Eso sí, deberás estar preparado, porque en algunos casos puede resultar un proceso bastante lento, por lo que tendrás que tener paciencia.

Telesecretarías

En primer lugar, queremos hablar de las telesecretarías, un servicio que podrás prestar desde casa. Solo necesitarás una simple conexión de ADSL para gestionar la agenda de empresas y autónomos. Tal y como explican en el artículo “Telesecretarías: la mejor alternativa al contestador automático” de YoRespondo, el secretariado virtual ofrece un sistema telefónico profesional a un precio más económico que el de contratar a una secretaria física. Se trata de un negocio que se está poniendo cada vez más de moda, ya que gracias a él todas las llamadas que reciben las empresas pueden ser atendidas de forma inmediata, redirigidas y personalizadas. Por otro lado, debes saber que las telesecretarías también ayudan a la gestión del negocio: mandan recordatorios de citas a los clientes, confirman fecha y hora de las mismas, reasignan listas de espera, realizan cancelaciones, etc.

Asesoría online

Otro negocio que puedes iniciar desde casa y sin tener que invertir mucho dinero es el de la asesoría online. Para ello, eso sí, deberás ser experto en alguna materia. Así, podrás ofrecer asesoramiento fiscal y tributario, asesoramiento laboral y jurídico, o empresarial. Tal y como explican en el artículo “Cómo montar una asesoría” de Emprendedores, puedes ofrecer cuatro formas de asesoramiento: modelo farmacéutico, que se da todo por Internet (alcanzarás mucho volumen de negocio con tarifas bajas); modelo enfermera, que ofrece un mayor asesoramiento personalizado (las tarifas son más elevadas); modelo psicoterapeuta, con un mayor contacto con el cliente; y modelo neurocirujano, que ofrece la máxima especialización.

E-commerces monoproducto

También puede ser buena idea iniciar un negocio de e-commerce de productos muy diferenciados. Eso sí, lo mejor es que se trate de artículos que no tengan un alto coste de stock. Dame Cuerda, una tienda que vende cuerdas de escalada y barranquismo; Stickets, que ofrece etiquetas de diseño para marcar productos infantiles; y Vida Bracelets, que vende pulseras de diseño artesanas, son buenos ejemplos de negocios de este tipo que están teniendo éxito. Eso sí, es importante que tengas en cuenta que para tiendas orientadas a un público amplio, deberás invertir una buena cantidad en marketing digital si quieres darte a conocer.

Generador de contenidos

Por último, queremos proponerte que te hagas generador de contenidos. En este sentido, es importante tener en cuenta que en la red podemos encontrar muchos contenidos, pero pocos de buena calidad. Por eso, si eres experto en algún tema o cuentas con buenas fuentes, puedes ofrecerte a webs corporativas de empresas o de instituciones como generador de contenidos.

Fuente: EAE

Acudí a una cooperativa de facturación y ahora la Seguridad Social me pide casi 3.000 euros

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  • La Seguridad Social investiga y sanciona a personas que han usado estas empresas

  • Les acusa de incumplir sus obligaciones fiscales por no haber cotizado como autónomos

  • Trabajo inspecciona desde el pasado mes de noviembre a una de ellas, Factoo

  • La empresa dice que su actividad es legal y que sigue funcionando con normalidad

  • La “actividad ilícita” de Factoo tiene “finalidad defraudadora”, según un acta de inspección

Editado [17-08-2017]:  Se confirma el fraude, Factoo no es una cooperativa

Cuando a Andrés (nombre ficticio) le despidieron, pensó en hacerse autónomo. Tras ver su situación económica, y para no renunciar a cobrar la prestación de desempleo completamente, se asoció a una cooperativa de facturación. “Era una forma de reingresar en el mercado laboral sin arriesgarlo todo y, también, ahorrarme algo de dinero, la verdad. Además, todo el mundo me dijo que era legal, incluso un funcionario de la Seguridad Social”, asegura a RTVE.es. Estuvo nueve meses así, sin ningún problema. Ahora, un año y medio después, ha recibido un acta de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social en la que le reclaman unos 3.000 euros por el tiempo que usó aquella cooperativa para facturar.

La Seguridad Social considera que Andrés tendría que haberse dado de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) durante ese tiempo. De hecho, la inspección de trabajo cree que usó esa cooperativa para incumplir con sus obligaciones fiscales. “Yo no lo hice por eludir impuestos. Podía haber cobrado en negro y no lo hice porque yo quería que todo fuera legal”, afirma este maquetador, que deja claro que de haber sabido que tenía que pagar la cuota de autónomos entonces no se habría dado de alta hasta no tener apalabrados clientes para iniciar su actividad.

Yo soy la engañada, no la tramposa“, asegura Iciar. El caso de esta periodista es similar. Tras quedarse sin empleo hace dos años, encontró trabajo en una federación deportiva, pero su sueldo no llegaba a los 500 euros y la cuota de autónomos era de 264,43 euros mensuales. No le salían las cuentas. “Tras investigar, llego hasta Factoo y ellos me dicen que no hay problema“, afirma a RTVE.es. Iciar asegura que ella estaba “convencida” de que todo lo que estaba haciendo era legal. “Incluso quise darme de alta en el Impuesto de Actividades Económicas y un funcionario de la administración me recomendó que no lo hiciera porque no me compensaba”, asegura.

La relación de Iciar con Factoo duró desde abril de 2015 a abril de 2017. Facturaba de manera bimestral para ahorrarse un dinero extra. La Inspección de Trabajo y Seguridad Social considera que durante al menos cinco de esos 24 meses fue una trabajadora por cuenta propia, por lo que le ha dado de alta como autónoma ese tiempo y le reclama 1.300 euros: la cuota que tenía que haber hecho efectiva cada mes más un 20% de recargo.

Factoo: la inspección no cree que sea una cooperativa

RTVE.es ha tenido acceso a varias de esas actas de liquidación de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social –con membrete de la Dirección General de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social- (vea parte del documento en .PDFy a una resolución de la Tesorería General de la Seguridad Social enviadas a diferentes contribuyentes, antiguos “socios trabajadores” de Factoo, una de las Cooperativas de Trabajo Asociado más conocidas del país.

Considera la inspección que en realidad eran autónomos y que no cotizaron como tales porque interpusieron “en la relación con sus clientes, a efectos de facturación, a FIDELIS FACTU, SOCIEDAD. COOPERATIVA [es decir, Factoo]”. Además, para la inspección, Factoo es una “empresa instrumental, cuya actividad ilícita -desde la vertiente de la relación jurídica de Seguridad Social- se concreta en la simulación de relaciones de trabajo dependiente (bajo la forma de socios-trabajadores) con la finalidad de tramitar periodos de alta en el Régimen General de la Seguridad Social de trabajadores que, en realidad, son trabajadores por cuenta propia, posibilitando así el incumplimiento por parte de estos ‘socios trabajadores’ de las obligaciones de alta y cotización al Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA)”.

El funcionamiento de Factoo, según el mismo documento, es el siguiente. Los profesionales por cuenta propia hacen un trabajo y se ponen en contacto con Factoo para que sea esta cooperativa la que emita la factura por ese desempeño. Para ello, Factoo le pide que firme un contrato de adhesión o documento de asociación -con el que “se materializa la simulación de la incorporación del profesional como ‘socio trabajador'”- y que pague una cuota de ingreso. Una vez hecho esto, Factoo da de alta en el Régimen General de la Seguridad Social “durante unos días” al trabajador, emite la factura al cliente y, posteriormente, una liquidación al profesional en la que se les descuenta “el pago del gasto de Seguridad Social y otras cantidades por su tramitación”.

Es decir, que según el acta, los trabajadores -que “tienen la necesidad de emitir factura a sus clientes y cumplir las obligaciones fiscales”- persiguen no hacer frente a estas últimas. Y aquí entra en juego Factoo, “una falsa cooperativa” -siempre según el escrito- que es “el instrumento puesto al servicio de este incumplimiento” y que se ofrece en una “agresiva” campaña publicitaria “en la que el mensaje siempre es Factura sin ser autónomo.

En realidad, el asociado es un cliente de Factoo, siendo el servicio prestado por esta empresa la facturación interpuesta y, con ello, utilizada instrumentalmente para evitar el cumplimiento de obligaciones fiscales y de alta y cotización al RETA de estos trabajadores”, se señala en las actas de liquidación, que dejan claro que el alta en el Régimen General de los socios es “indebida”. Esta praxis, para inspección de trabajo, “además de su finalidad defraudadora” es “contraria a la regulación legal y a la función social prevista para las Cooperativas de Trabajo Asociado”, que es como se presenta Factoo, y que está recogida en el artículo 80 de la Ley 27/99.

El documento asegura que Factoo en realidad no es una cooperativa, es “una asesoría/gestoría que se dedica a facturar y cobrar en nombre de sus clientes, a los que denomina asociados (…) El negocio consiste en eso, crear una ficción de cooperativa”.

Mientras, en la resolución de la Tesorería General de la Seguridad Social a la que ha tenido acceso RTVE.es, un documento de dos folios, se comunica que se da de alta al trabajador en el RETA y se señala que el trabajador “ha venido realizando (…) una actividad por cuenta propia a título lucrativo de forma habitual, personal y directa sin haber causado alta ni cotizado en el RETA al encontrarse de alta en la empresa FIDELIS FACTU, SDAD COOP, de la que se ha instado la descalificación de cooperativa, por lo que las personas que figuran como socios cooperativistas y con períodos de alta por cuenta ajena en la citada empresa son en realidad trabajadores por cuenta propia (…)”.

Factoo: “La actividad es legal y se funciona con normalidad”

“La actividad es legal y en estos momentos se funciona con normalidad”, asegura Eugenio Martín, de Arquetipo, la agencia de comunicación de Factoo, a RTVE.es. “Si Factoo lo hubiera hecho mal, ya la habrían cerrado”, afirma antes de reconocer que a Factoo se la está inspeccionando por parte de Trabajo desde el pasado mes de noviembre. “Pero hasta el momento no ha habido ningún acta“, subraya Martín, “y se funciona con normalidad“, insiste una y otra vez.

Prueba de ello, aseguran desde la agencia de comunicación, es que “no se ha cortado ni una línea de cotización de las casi 17.000 personas que actualmente está operando en estos momentos”. Martín asegura que día a día crece el número de socios de la cooperativa quienes, afirma, están satisfechos.

Si hay alguna cosa que subsanar, que nos lo digan y se subsanará“, dicen aún así desde Factoo. Y ponen como ejemplo el hecho de que desde hace, aproximadamente, dos semanas se ha retirado de la campaña publicitaria el eslogan Factura sin ser autónomo para no malinterpretarlo y porque podía provocar una confusión.

La cooperativa conoce que hay casos de asociados que están siendo sancionados -como son los citados anteriormente-, pero no sabe cuántos de sus socios o exsocios están siendo inspeccionados en estos momentos o lo han sido en el pasado. La única cifra que manejan son los expedientes que están defendiendo ellos ahora, “unos 22 o 23”.

En este sentido, por una parte ponen a disposición de todos ellos sus servicios jurídicos. Pero por otra parte advierten de que “hay gente que usa Factoo para fines ilícitos” y que, en estos casos, se les “está expulsando” de la cooperativa.

El problema de fondo, según Eugenio Martín, es la falta de regulación. “A la gente no le compensa pagar 280 euros de autónomos si le pagan 300 euros. Por eso se hacen de Factoo”, asegura antes de señalar que parte de esas operaciones, “el 80%”, sin la empresa, serían dinero negro.

Este es el motivo por el que la cooperativa pide un cambio legislativo: “No hay una tarifa de autónomo proporcional (a lo que cobres) como sí ocurre en Europa: aquí es fija y eso no es de recibo”.

Los afectados empiezan a organizarse

Desde Factoo aseguran que no solo se les está inspeccionando a ellos “sino a todas las cooperativas de trabajo asociado”. Fuentes del Ministerio de Empleo y Seguridad Social han confirmado a RTVE.es que hay una investigación sobre las cotizaciones que se puedan hacer de forma incorrecta, pero que no existe una campaña específica sobre las cooperativas. Más allá de eso, desde el Ministerio declinan hablar de casos concretos.

Los socios o exsocios de Factoo que están recibiendo las sanciones no entienden la situación. “¿Por qué este acta nos la dan a nosotros? Y si lo que pone ahí es así, ¿por qué sigue abierta Factoo y dónde está el juicio contra ellos?”, afirma Fernando (nombre ficticio) a RTVE.es. “Sin embargo sí que hay un proceso abierto contra nosotros”, subraya. En su caso, el importe a pagar a la Seguridad Social es de casi 6.000 euros.

Mientras, la única esperanza es llegar a juicio. Por eso ha impulsado la creación de una Plataforma de Afectados por las Cooperativas en la que, por ahora, solo comparten lo que les está pasando. El fin último de Fernando es cambiar la ley de autónomos “para que las cotizaciones sean progresivas, para que la gente cotice por lo que cobra, que no sea siempre lo mismo”.

Iciar, por su parte, va a recurrir su sanción por lo Contencioso-Administrativo. Y Andrés se prepara para pagar la sanción, que piensa recurrir. También estudia emprender acciones legales. Pero mientras teme que le lleguen nuevas inspecciones de la Administración derivadas de la efectuada por la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

Fuente: RTVE.es

El comercio electrónico superó los 24.000 millones de euros de facturación en España en el 2016

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  • La venta de viajes supone más del 20% del volumen del gasto total
  • La mayor parte de las transacciones se hacen desde España con webs extranjeras

El comercio electrónico en España mantiene ritmos de crecimiento acelerado. La facturación total del comercio electrónico en España durante el año 2016 alcanzó los 24.185 millones de euros, el 20,8% más que en el 2015.
El último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicado este viernes constata que en el cuarto trimestre las ventas de comercio electrónico aumentaron el 25,4% interanual, hasta alcanzar los 6.656 millones de euros en la recta final del año. La transformación del universo comercial es un hecho y los miedos que atenazaban las decisiones de compra, básicamente la seguridad de las transacciones, parecen haberse roto. En las agencias ‘on line’ y las compañías aéreas los españoles compran paquetes turísticos sin complejos. La intermediación física no es imprescindible. No es de extrañar que sea el sector turístico el motor indudable del comercio electrónico en España.

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En el cuarto trimestre, los sectores de actividad con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 10,7% de la facturación total; el transporte aéreo, con el 9,3%, y las prendas de vestir, en tercer lugar, con el 7,2%. Solo en el cuarto trimestre del 2016 se registraron más de 117 millones de transacciones, el 35,7% más. El marketing directo y los discos, libros, periódicos y papelería lideran el ránking por compraventas (8,1% y 6,4%, respectivamente).

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SALDO NETO EXTERIOR

El saldo neto exterior -la diferencia entre lo que se compra desde el extranjero a sitios webs españoles y lo que se compra desde España al extranjero- arrojó en el 2016 un déficit de 2.241,2 millones de euros en el cuarto trimestre del año. Por número de transaccionies, el 42% de las compraventas se registraron en webs españolas y el 58% en webs del extranjero. Pero en términos de volumen de negocio, los internautas realizaron el 40,4% de sus gastos en webs españolas y el 46,6% en webs extranjeras.

COMPRAS EN LA UE

El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 3.104,4 millones de euros, un 32,7% más que en el cuarto trimestre del año anterior. El peso del comercio electrónico en términos de gasto con webs de fuera de la Unión Europea es pequeño. La estadística de la CNMC muestra que el 93,4% de las compras desde España hacia el exterior se dirigen a la Unión Europea, seguidas de Estados Unidos (3%). Las compras en las webs asiáticas son más elevadas en número de transacciones que en volumen, pero siguen siendo poco importantes comparadas con las hechas en la UE.

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VENTAS EN EL EXTERIOR

Una asignatura pendiente es la venta de las webs españolas en el exterior. Alcanzó una facturación de 863,2 millones de euros en el cuarto trimestre, el 11,7% más que en el cuarto trimestre del año anterior. El 72,4% de las compras desde el exterior provienen de la Unión Europea. Como elemento positivo, las compras hechas en España a webs españolas aumentaron el 22,4% interanual, hasta los 2.688,4 millones de euros. Los consumidores españoles prefieren comprar en webs españolas y europeas.

COMPRADORES DE INTERNET

Según el el e-Shopper Barometer, realizado DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de transporte a la que pertenece Seur, una de cada 10 compras en Europa se hace ya ‘on line’. Aunque el 85% de estas compras en internet las hacen los compradores habituales, con una media de 43 acciones de compra al año. Con el paso de los años, la mayoría de los compradores se canalizarán a través del comercio electrónico.

Según el el e-Shopper Barometer, realizado DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de transporte a la que pertenece Seur, una de cada 10 compras en Europa se hace ya ‘on line’. Aunque el 85% de estas compras en internet las hacen los grandes compradores, con una media de 43 acciones de compra al año.

Fuente: El Periódico

Devolución de productos en una tienda online

Cuando ponemos en marcha una tienda online para uno de nuestros clientes le asesoramos en cómo se ha de devolver un producto en una tienda online. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.

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En España el comercio minorista se rige por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, reformada por la Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. El derecho de desistimiento se legisla únicamente en la primera.

Hemos de tener en cuenta:

  • El plazo para solicitar la devolución es de un mínimo de 7 días desde la recepción del producto.
  • El cliente debe comunicar su intención de devolver el producto al vendedor.
  • El cliente puede desistir de su compra libremente y sin motivo.
  • No se puede penalizar al cliente por devolver su pedido.
  • El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
  • El comprador deberá indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

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La política de devolución la marca el vendedor, pudiendo mejorar las condiciones expuestas, pero bajo ningún concepto pueden ser contrarias. Por último reproduzco los artículos en los que se legisla el derecho de desistimiento.

Artículo 10. Derecho de desistimiento.

1. Cuando en el ejercicio de un derecho previamente reconocido se proceda a la devolución de un producto, el comprador no tendrá obligación de indemnizar al vendedor por el desgaste o deterioro del mismo debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. Se prohíbe al vendedor exigir anticipo de pago o prestación de garantías, incluso la aceptación de efectos que garanticen un eventual resarcimiento en su favor para el caso de que se devuelva la mercancía.

2. Caso de no haberse fijado el plazo, dentro del cual el comprador podrá desistir del contrato, aquél será de siete días.

Artículo 42. Prohibición de envíos no solicitados.

1. Queda prohibido enviar al consumidor o usuario artículos o mercancías no pedidas por él al comerciante, exceptuándose las muestras comerciales. En caso de que así se haga, y sin perjuicio de la infracción que ello suponga, el receptor de tales artículos no estará obligado a su devolución, ni podrá reclamársele el precio.

Caso de que decida devolverlo no deberá indemnizar por los daños o deméritos sufridos por el producto.

2. No será de aplicación lo dispuesto en el párrafo anterior cuando sea evidente que el envío se debía a un error, ya que tenía la finalidad de responder a una demanda que, en realidad, no se había producido. En este caso, el receptor deberá guardarlo a disposición del vendedor durante un mes desde que comunique la recepción errónea del objeto, teniendo derecho a retenerlo hasta ser indemnizado con una cantidad igual al 10 por 100 de su valor en venta o hacerlo suyo definitivamente, si esta indemnización no le fuera satisfecha en el plazo antes indicado.

Artículo 44. Derecho de desistimiento.

1. El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto.

En el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél.

2. El ejercicio del derecho o desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite, en cualquier forma admitida en Derecho.

3. El derecho de desistimiento del comprador no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

Artículo 45. Excepciones al derecho de desistimiento.

Lo dispuesto en el artículo anterior no será de aplicación a los siguientes supuestos:

1) A las transacciones de valores mobiliarios y otros productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el proveedor.

2) A los contratos celebrados con intervención de fedatario público.

3) Tampoco se extenderá el derecho de desistimiento, salvo pacto en contrario, a las ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.

Fuente: Amarganz

Tras diez años de teletrabajo, esto puedo decir sobre los mitos y realidad de trabajar desde casa

“¿Trabajas desde casa? ¿Pero eso se puede hacer? ¿Y te pasas en pijama todo el día? Qué genial, así no tienes que madrugar y puedes hacer lo que te dé la gana”. Si alguno teletrabajáis o sois freelance, es probable que hayáis escuchado esas frases más de una vez cuando explicáis a qué os dedicáis. El teletrabajo en España es todavía un concepto un poco exótico, y aunque cada vez se va extendiendo más, perviven aún bastantes mitos erróneos e ideas preconcebidas que no siempre se ajustan a la realidad.

En España, según datos del Monitor Adecco de Oportunidades y Satisfacción en el Empleo, un 6,6% de la población ocupada en 2015 trabajaba desde casa, ya fuera ocasional o diariamente, y esos datos habían caído con respecto al máximo alcanzado en 2013, de un 7,5%. Nosotros hemos querido conocer cómo es la experiencia de esas personas que practican el teletrabajo, y hasta qué punto estamos equivocados sobre lo que significa trabajar desde casa.

De qué hablamos al hablar de teletrabajo

En 2012, el proyecto Teledislab de la Fundación ONCE y la Fundación Universia, que buscaba fomentar la integración laboral de personas con discapacidad a través de las tecnologías de la información y la comunicación, elaboró un Libro Blanco del Teletrabajo que apuntaba cuál es el marco legal en España para ejercerlo (Real Decreto Ley 3/2012, que modifica el artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores) y qué se entendía por teletrabajo.

El Acuerdo Marco Europeo sobre este asunto lo describe como un tipo de prestación, que utiliza las tecnologías de la información y la comunicación on line con el empleador y/o el cliente, y se realiza desde lugares remotos o alejados de la empresa u organización, con la que se tiene vínculos contractuales. Es una opción que busca una mejor conciliación de la vida laboral y familiar y que fomenta que el trabajador cumpla unos objetivos, ¿pero cómo es la realidad del trabajo desde casa?

Las ideas preconcebidas más comunes

“Seguro que desde casa trabajas menos”

“Creo que la gente tiene dos ideas preconcebidas principales. Una, desde casa no se trabaja. Mucha gente dice “qué bien, si no está mirando el jefe, no trabajarás mucho”, se explica Iván López, desarrollador informático, que trabaja desde España para una empresa con sede en Estados Unidos. También Inma Bermejo, diseñadora gráfica, coincide en que es uno de los mitos más habituales:

“En general, parece que la gente piensa que es menos trabajo si estás en casa. A algunos les cuesta entender que puedes estar estresado o tener un día muy malo si trabajas a distancia. También es frecuente que asuman que estás disponible durante tu horario de trabajo para “hacer alguna cosa” en casa o ir al banco, y similares. Pero eso no es teletrabajo, es multitarea, u horarios flexibles”.

Todos los entrevistados para este reportaje coinciden en que uno de los grandes peligros del teletrabajo es que nunca terminen de trabajar. Maria Santonja trabaja en la formación online y cuenta que “siempre digo que, desde que curro por mi cuenta, no siento que existan los lunes. Ahora bien, tampoco los viernes. Yo trabajo todos los días aunque sea en finde, y si tengo que parar un martes, paro”. Iván reconoce que, entre los aspectos negativos del teletrabajo, está que “requiere mucha más disciplina y autocontrol. Estás muy cerca de la cocina, por lo que es muy fácil dar paseos de vez en cuando a picar algo. También es fácil perder la noción del tiempo y darte cuenta, a las 21 de la noche, que hacía unas cuantas horas que deberías haber dejado de trabajar”.

Ese riesgo se amplía si ocurre lo que comenta Valentina Morillo, que se dedica a la comunicación digital: “cada cliente piensa que solo trabajas para él/ella, y como te llaman al móvil, lo hacen a cualquier hora y te fastidian todos los horarios y plannings“. Que puedas acabar trabajando todo el día entronca con otro mito del teletrabajo que es, al mismo tiempo, uno de los primeros puntos que quienes se dedican a él tienen que gestionar: tener una rutina.

“No tienes que madrugar, qué bien”

En un artículo sobre teletrabajo publicado en El economista, Arancha de las Heras, directora general del Centro de Estudios Financieros, explicaba que “aunque teletrabajar nos remita instantáneamente a un ideal de flexibilidad absoluta en el que cada empleado hace y deshace a su antojo, lo cierto es que para que sea efectivo el teletrabajo dista mucho de ser así. Y es que no se puede pasar de trabajar en una oficina a hacerlo en el propio domicilio sin adoptar algunas medidas”.

Entre ellas figura marcarse una rutina, un horario de trabajo. Inma, por ejemplo, tiene su día perfectamente organizado. “Sí tengo un horario fijo que trato de respetar al máximo. Dos tipos de horario en realidad, uno de mañana y tarde, y otro sólo de mañana. Los combino según me conviene cada semana”, explica, y pasa a detallar que “me levanto a las 6.50, desayuno y me visto como si fuera a salir. Excepto las zapatillas de casa, que me las permito. Empiezo a trabajar a las 7:30 e intento no comunicarme con la oficina hasta las 10 o 10:30, ya que ésas son mis horas más productivas. A partir de esa hora, hago un breve descanso y suelo poner las reuniones”.

En el teletrabajo, es importante tener unos horarios de trabajo definidos y una rutina

Esas reuniones son virtuales, a través de Hangouts o de Slack, una herramienta de mensajería instantánea que se utiliza en lugar del e-mail. “Puedo seguir trabajando hasta las 14:30 y terminar, o bien cortar a las 12:30 para ir al gimnasio, hacer la comida y demás, y volver a trabajar de 16:30 a 18.30. En este último tramo intento de nuevo no tener comunicación para centrarme en tareas que necesitan más foco”, continúa explicando. Su jornada se cierra con un pequeño diario en el que resume lo más relevante y organiza las tareas del día siguiente.

Iván, por su parte, señala que “intento hacer siempre el mismo horario fijo y que sea siempre dentro mi zona horaria. En la actualidad estoy trabajando para un cliente que está en Nueva York, así que estamos a seis horas de diferencia, por lo que a veces debo tener cierta flexibilidad para hacer una reunión cuando es un poco tarde en España”. Esa flexibilidad que permite el teletrabajo también está presente en la planificación del día de Valentina:

“Tengo un horario de 8 a 15, de lunes a viernes siempre. Cuando tengo trabajo extra, trabajo dos horas por la tarde, pero me gusta, ya que puedo, hacerlo intensivo. Y, ya que puedo gestionarlo, si necesito mañanas libres, trabajo varias tardes. De todas formas, ya que estoy en casa, siempre suelo volver al ordenador fuera de “mi horario” y también suelo adelantar cosas los sábados por la mañana”.

“¿A que trabajas en pijama?”

Asociadas a todas estas ideas de que si trabajas en casa tienes tiempo para hacer otras cosas, o “das el callo” menos o puedes dormir todo lo que quieras, está la clásica pregunta de “¿trabajas en pijama?”. “La realidad es que no, al menos yo no lo hago. Yo por las mañana me cambio y trabajo con ropa cómoda, pero nunca en pijama”, responde Iván.

Sin embargo, Valentina reconoce que sí lo hace, aunque tiene truco: “me levanto y me ducho, pero me pongo otro pijama”, dice entre risas.

Lo mejor y lo peor del teletrabajo

Para quienes cambian ir todos los días a la oficina por trabajar desde casa, o en remoto, es una opción que tiene tanto sus ventajas como sus inconvenientes. Primero, a no ser que seas freelance, la empresa tiene que ofrecerte esa posibilidad y, en España, sólo un 16,2% de las empresas tenían, en 2012, empleados que realizaban, al menos, media jornada semanal en remoto. Ese mismo año, en la Unión Europea, un 56% de compañías con diez o más empleados daban esa opción.

Para los teletrabajadores, hay algunas claras ventajas. Iván apunta que, aunque esto difere según las personas, para él ha sido vital para su conciliación con su vida familiar: “ahora mis hijas no tienen que madrugar para ir al horario ampliado del colegio como pasaba antes. Ahora van a las 9 a la fila junto con sus amigas. También tengo la libertad de que, si un día no tienen clase o están malas, se pueden quedar en casa y yo las puedo cuidar y seguir trabajando”.

Iván añade que “otra ventaja es que, realmente, no tengo que trabajar desde casa. Lo único que necesito es una conexión a internet, por lo que si en algún momento necesito estar en otro sitio, puedo seguir trabajando sin ningún problema. Hay gente que lleva esto al extremo y va trabajando distintas temporadas en otros países”. Inma valora también las condiciones en las que trabaja y la calidad de vida que pueden darle:

“Para mí, lo mejor es el silencio. Y poder evitar interrupciones cuando lo necesitas. Y la posibilidad de elegir tu horario, dentro de unos límites razonables, para conciliar con la vida personal (…). Poder vivir donde quieras, trabajando para empresas de primer nivel, es lo mejor del teletrabajo en sí. Y diariamente ahorras mucho tiempo y dinero en desplazamientos”.

Las ventajas, sin embargo, pueden ser también riesgos encubiertos. “Mola porque no tengo horarios y tengo mucho tiempo libre”, apunta Valentina, que añade que “si bien es cierto que puedo gestionar mi tiempo, al final, siento que trabajo más horas que si fuera un horario fijo por cuenta ajena, porque también tienes la absurda culpabilidad de que siempre podrías estar adelantando algo, y a veces no desconectas”.

Estar fuera de la oficina, aunque los trabajadores se conecten a través de diversas herramientas, puede provocar también cierta sensación de aislamiento, que es algo que señala Inma: “lo peor es la falta de contacto con compañeros para “lo irrelevante”, la pausa del café. Estando a distancia, programas una reunión para un tema de trabajo concreto, pero no se estila tanto hacer un ‘café virtual'”.

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En ese aspecto, tanto la empresa como el trabajador tienen que poner de su parte para mantenerse en contacto. Y a éste, además, le vendrá bien un cambio de aires aprovechando la flexibilidad del teletrabajo. Iván señala que una buena manera de hacerlo es “salir de casa de vez en cuando. En mi caso, todos los meses asisto al menos a un meetup y también voy a trabajar al menos un día desde la oficina de mi anterior empresa. Me permite seguir en contacto con mis ex-compañeros (con los que guardo una excelente relación) y no estar siempre trabajando desde las mismas cuatro paredes”.

Los teletrabajadores que han participado en este reportaje coinciden en que esta modalidad laboral permite a las empresas contratar a los mejores, estén donde estén y mejora la calidad de vida de los empleados incluso si reparten su semana entre días de trabajo en la oficina y en casa. ¿Por qué, entonces, en España cuesta tanto que se implante de una manera un poco más habitual?

En su artículo en El economista, Arancha de las Heras señala que “tal vez, uno de los factores que más dificulte la expansión del teletrabajo en España sea una mentalidad, heredada de tiempos pasados, que prima la presencia del trabajador en su puesto de trabajo. Para implantar el teletrabajo es necesaria una cultura en la que prime el trabajo por objetivos y la confianza en el trabajador”.

Fuente: Xataka

Amazon purgará los productos falsificados para ganarse la confianza de las marcas

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Espoleada por las continuas acusaciones de no hacer lo suficiente para purgar los productos falsificados de sus estanterías virtuales, Amazon lanzará próximamente una ofensiva con el fin de purgar este tipo de artículos y ganarse la confianza de marcas molestas con sus actuales políticas o directamente reacias a vender sus productos a través de la compañía debido a la prevalencia de las falsificaciones.

La noticia ha sido confirmada por el gigante de las ventas online a la agencia de noticias Reuters, que arroja algo de luz sobre esta nueva iniciativa. Concretamente, Amazon permitirá a partir del mes que viene que cualquier marca registre su logo y propiedad intelectual para facilitar la retirada de las copias cuando estas sean señaladas por compañías afectadas o los compradores. Este programa se suma a otros como la iniciativa de transparencia de Amazon, que ofrece a las marcas asociadas la posibilidad de etiquetar sus paquetes con un código para que los consumidores puedan comprobar su autenticidad.

La desconfianza de algunas marcas hacia Amazon solo ha ido en aumento durante los últimos meses, hasta el punto de que varias de ellas han tomado medidas para prohibir la venta de sus productos por parte de vendedores ajenos ante la dificultad de distinguir los auténticos de las falsificaciones. Según señala Reuters, Amazon pretende asegurar a estas compañías que es un aliado y no una amenaza.

El registro de marcas de Amazon será ofrecido de forma gratuita y estará disponible inicialmente en Estados Unidos. Por el momento se desconoce cuándo llegará a otros países.

Aunque dista mucho de asemejarse al caso de AliExpress, donde en ocasiones lo difícil es encontrar un producto auténtico, Amazon tiene entre manos un problema bastante serio con las falsificaciones. Ropa, juguetes y productos electrónicos vendidos como legítimos no son tales, hasta el punto de que hace poco Apple afirmó en una demanda contra un fabricante de cargadores falsificados que el 90 por ciento de las unidades que adquirió en Amazon como parte de su investigación eran falsos, “mal construidos, con componentes de baja calidad, diseño defectuoso y con aislamiento eléctrico inadecuado”.

Fuente: EOL